Уважаемые клиенты нашего магазина!

Уделите, пожалуйста,пару минут на прочтение данной информации и мы уверены, что Вы получите ответы на вопросы, которые у Вас могут возникнуть при оформлении заказа.

В период ноябрь - декабрь 2016 года, при выборе способа доставки-курьером, время обработки заказов увеличено до 2-х суток. Мы работаем и очень стараемся порадовать всех качественными игрушками :) Все заказы будут обработаны и доставлены при наличии у нас заказанных Вами товаров. Наличие выбранного Вами товара, можно посмотреть на карточке товара справа от фото, там же указано примерное количество на складе.

Разъяснения по работе курьеров : когда Ваш заказ передается для доставки в курьерскую службу , статус заказа меняется на "передано в доставку". С этого момент отсчитываются 2-ое суток . В течении этого периода, курьер обязательно звонит Вам за день до доставки, а затем за час до выезда к Вам (не нужно ждать курьера весь день - он прибудет в оговоренное время, т.к. едет по определенному маршруту, составленному заранее). При необходимости , сохраните номер сотового телефона курьера, т.к. заказ до момента вручения Вам, находится у него на руках. Замена адреса возможна - эти данные меняются при первом звонке от курьера.

Разъяснения при доставке в регионы - в этом случае нет никаких изменений

- самый дешевый и быстрый способ (Вы удивитесь, но на данный момент это так :)))) - это первый класс от Почты России, в этом случае доступна оплата при получении (пожалуйста, помните о комиссии около 3% от самой Почты, которая в этом случае выступает в качестве банка и переводит средства от клиента)

- побыстрее и чуть чуть подороже - самовывоз из транспортных компаний - мы давно и с минимальными нареканиями используем ПЭК - здесь необходимо учитывать, что дешевая доставка действительна для городов, где есть их представительства - цены и географию доставки вы можете уточнить самостоятельно на сайте в калькуляторе доставки - кликните здесь -> pecom.ru <- В данном случае необходима предоплата стоимости товаров, а стоимость доставки Вы можете оплатить при получении.

- быстро и чуть чуть подороже 1го класса Почты - EMS - даже транспортные кампании используют их в качестве посредников доставки - обширная география и умеренная стоимость - вся информация в калькуляторе доставки - кликните здесь -> ems.ru <- Нужно учитывать, что в данном случае необходима предоплата стоимости товаров, а стоимость доставки Вы можете оплатить при получении.

- мы бесплатно пакуем товары и довозим их до пунктов транспортных кампаний

Доступные коммуникации по скорости ответа - on-line чат, эл. почта help@zebratoy.ru, форма обратного звонка сверху на сайте, звонок нам по номеру 8-800-7001088 (просьба учитывать, что отвечать оперативнее мы можем в виде текста (чат и почта), т.к. в этом случае мы можем обрабатывать значительно больше запросов).